Informations sur les achats
Pour passer une commande, il vous suffit de parcourir notre boutique en ligne et d’ajouter les articles souhaités à votre panier. Rendez-vous ensuite sur la page de paiement, où vous renseignerez vos informations de livraison et de paiement. Une fois la commande confirmée, elle sera traitée et vous recevrez un e-mail de confirmation.
Vous pouvez également passer votre commande en nous contactant sur WhatsApp.
Actuellement, nous acceptons uniquement le paiement à la livraison (Cash on Delivery). Vous réglerez votre commande en espèces lors de la réception de votre colis.
Nous ne proposons pas la livraison à l’international pour le moment. La livraison est uniquement disponible au Maroc.
Nos délais de livraison sont généralement de 24 à 48 heures pour les commandes nationales au Maroc. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.
Commandes et retours
Les délais de traitement des commandes peuvent varier en fonction du produit et de sa disponibilité. En général, nous nous efforçons de traiter votre commande en moins de 24 heures. Cependant, pendant les périodes de forte affluence ou les promotions spéciales, les délais de traitement peuvent être un peu plus longs.
Notre politique de retour vous permet de retourner les articles éligibles dans un délai spécifié à partir de la date de livraison. Pour être éligible au retour, l’article doit être dans son état d’origine, inutilisé et dans son emballage d’origine. Certains articles, tels que les produits personnalisés ou les articles intimes, peuvent ne pas être éligibles au retour pour des raisons d’hygiène.
Vous pouvez consulter notre politique de retour complète [ici].
Oui, nous proposons des échanges pour les articles éligibles. Si vous souhaitez échanger un article pour une taille, une couleur ou une variante différente, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l’aide.Vous pouvez consulter notre politique d’échange complète [ici].